ATRiCON Group GmbH

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IT-Servicekatalog

Anforderungen

Darstellung der im Unternehmen zur Verfügung gestellten IT-Services. Identifizieren der Abhängigkeiten Infrastruktur <-> IT-Services

Lösung

Erstellung eines IT-Servicekataloges. Erfassen und gliedern der Business Prozesse, IT-Services zu Servicegruppen. Business Impact Analyse zur Identifikation und Reihung wichtiger IT-Services. Transparenz der Services durch die Erstellung eines Servicestrukturplanes

Business Value

Spürbar positive Auswirkung auf das Unternehmen durch raschere Fehlerbehebung, Transparenz bzw. besseres Verständnis der Abläufe, Abhängigkeiten und Zusammenhänge. Verbesserung der Wiederherstellbarkeit von IT-Services (Backup/Restore).

Andere Projekte