ATRiCON Group GmbH

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  • Address: Schmiedpointstr. 38, 5412 Puch b. Hallein

IT-Servicekatalog

Anforderungen

Die aktuelle Servicequalität entspricht nicht den Anforderungen

Lösung

Durchführung von Workshops mit allen IT-Mitarbeitern:

  • Vorgaben CIO (Leitbild)
  • Identifizieren von Schwachstellen
  • Service Gedanken bei MA festigen
  • Prozesse, Regeln für alle vereinbaren
  • Lösungsvorschläge ausarbeiten

Business Value

  • Sensibilisierung der Mitarbeiter in Bezug auf IT-Service Qualität.
  • Die Mitarbeiter erkennen die „eigenen“ Schwachstellen und entwickeln Gegenmaßnahmen.
  • Service Gedanken der Teams und Mitarbeiter erhöhen.
  • Einhaltung der Vorgaben und Regeln im Unternehmen werden verbessert.
Andere Projekte